Безопасность покупок


 После оформления заказа, Вы получите по электронной почте подтверждение от LeterBe. Оно будет содержать данные о Продавце. Переводите деньги на верифицированный номер счета, сопоставляйте данные владельца аккаунта leterbe.com с данными владельца банковского счета (и/или иными данными продавца, в зависимости от способа оплаты). В случае сомнений обратитесь к продавцу, перейдя по ссылке "Связаться с продавцом".

1. Узнайте, что другие пользователи думают о Продавце. 

Обращайте особое внимание на нейтральные и отрицательные отзывы о продавцепо следующим вопросам:

  • легко ли связаться с ним;
  • продает ли он продукцию хорошего качества;
  • доставляет ли он лоты быстро;
  • тщательно ли он их пакует.

2. Проверяйте, что Вы покупаете.

Внимательно читайте описание того лота, который Вас заинтересовал. Обратите внимание на вопросы:

  • все ли его особенности (условия, параметры, характеристики) Вас устраивают;
  • комплектацию товара (например, прилагается ли к телефону зарядное устройство, драйвера на CD);
  • Взгляните на фотографии. Если они были сделаны производителем, Вы можете попросить продавца отправить реальные фотографии лота;
  • Узнайте, дает ли продавец гарантию на лот.

 Если что-то непонятно после прочтения описания лота, нажмите ссылку "Связаться с продавцом". Уточняйте все дополнительные вопросы, запрашивайте дополнительные фотоснимки до совершения ставки!

3. Узнайте о том, как оплатить лот и как его получить

 Вы найдете предлагаемые способы доставки лота в описании. Попросите Продавца, чтобы Ваша покупка была отправлена заказным письмом или посылкой, курьерской службой. Это является одним из важнейших способов защиты от потери лота в процессе доставки. При покупке дорогих лотов, настаивайте на заказной отправке или использовании курьерской доставки. Вы можете отслеживать лот, отправленный курьерской доставкой. Спросите у продавца, предоставляет ли он такую возможность. Вы можете проверить содержимое посылки в почтовом отделении. Услуга «наложенный платеж» или посылка с описью позволяет Вам сделать это, более подробную информацию по этому вопросу можно найти на сайте Укрпочты и других компаний, предоставляющих данные услуги.

 Наиболее безопасной для покупателя (продавца) будет доставка (отправка) товара "наложенным платежом", в этом случае существует возможность проверить комплектацию товара, его состояние и совершить оплату только после того как товар будет доставлен. Страховка товара при отправке позволит вернуть средства при утере, повреждении лота и т.п. Продавец отправит лот на адрес и курьерскую службу, которую Вы указали при формировании заказа.

4. Покупайте разумно.

 Будьте осторожны, если Вы столкнулись с удивительно низкой ценой, рекомендуем сравнить цену на данный товар во избежание приобретения подделки и совершения сделки с нечестным продавцом. Не реагируйте на предложения продажи "вне" LeterBe. Покупка вне платформы является небезопасной, так как система не зафиксирует факта совершения сделки, что будет являться существенным препятствием при разрешении возможных спорных ситуаций. Если у Вас возникли сомнения, обратитесь к продавцу с помощью ссылки "Связаться с продавцом" прежде, чем покупать.

 Ни в коем случае не удаляйте переписку с продавцом. Храните все сообщения электронной почты, документы, подтверждающие факт оплаты товара — они могут оказаться полезными в случае недоразумений. Большинство сделок на LeterBe завершаются без проблем, однако никто не застрахован от встречи с недобросовестным контрагентом.


У Вас остались еще вопросы, обратитесь в Службу поддержки.