Жалобы на лоты


 На интернет-аукционе LeterBe, все лоты размещаются пользователями самостоятельно со своих компьютеров и гаджетов. Лот считается успешно выставленным, если он прошел модерацию и соответствует пользовательскому соглашению.

 Если Вам на глаза попался лот, который не соответствует правилам размещения и нарушает пользовательское соглашения сайта LeterBe, Вы в праве на него пожаловаться. Это сделать очень просто, нажав на соответствующую кнопку в данном лоте. Для публикации жалобы Вам администрацией сайта будут предложены следующие варианты:

  • Неверная рубрика товара/услуги;
  • Запрещенный к продаже товар/услуга;
  • Нелегальная/Запрещенная вакансия;
  • Товар уже продан;
  • Бизнес выдает себя за частное лицо (относится к разделу "Недвижимость");
  • Неверно указана цена;
  • Не дозвониться до продавца;
  • Контакты/Ссылки в описании/заголовке;
  • Мошенничество с деньгами;
  • Дублирующий лот;
  • Продавец подбивает ставки;
  • Описание не соответствует действительности;
  • Продавец отказывается продавать товар;
  • Другая причина​.

Примечание! При выборе пункта "Дублирующий лот" и "Другая причина" появится поле ввода, где Вы должны будете указать номер или ссылку того лота, который по Вашему мнению является повторным.

Важно! Жаловаться на лоты могут только зарегистрированные пользователи сайта. 

Для чего это сделано?

 Компания LeterBe считает, что анонимные жалобы на лоты могут подорвать репутацию добросовестных пользователей. Поэтому наша система отслеживает, сколько каждый пользователь жаловался на лоты, сколько жалоб поступало на его лот и т.д. Таким образом мы сможем отслеживать, кто пытается навредить конкуренту, а чья жалоба на лот по адекватной причине. Каждая жалоба рассматривается сотрудником компании. Пользователи, которые часто жалуются на лоты без веской причины, будут заблокированы и в следствии удалены, если они не докажут весомую причину своих действий. Удаление аккаунта по причине частых жалоб, восстановлению не подлежит.


У Вас остались еще вопросы, обратитесь в Службу поддержки.