Перевел деньги за лот, но до сих пор его не получил


 Если Вами были переведены денежные средства, однако лот Вам еще не был доставлен в течение 7 дней после оплаты, в первую очередь, Вам следует обратиться к продавцу и уточнить у него причину задержки доставки. Если по какой-то причине контактные данные продавца были утеряны, Вы можете  получить данные повторно. Для этого:

  • перейдите на страницу Мой LeterBe > Аукционы и Купить сейчас > Куплено.
  • выбрать в списке необходимый заказ и нажать на ссылку "Подробнее о заказе".
  • отправить сообщение или позвонить продавцу, используя полученные контактные данные.


Если самостоятельно уточнить информацию не удалось, Вам следует обратиться в администрацию, отправив запрос через Службу поддержки.

Если все вышеизложенные методы не помогли решить вопрос с продавцом, у Вас есть возможность отправить запрос на возврат средств по программе защиты покупателя. Узнать подробнее.


У Вас остались еще вопросы, обратитесь в Службу поддержки.