В компании LeterBe действует основное правило при выставлении отзывов: за тип и содержание отзыва отвечает пользователь, который его выставил. Отзыв должен содержать подробную правдивую информацию о сделке.
Компания не вмешивается в текст отзывов по сделкам, заключенным при личной встрече, по сделкам по продаже услуг, по продаже товаров бывших в употреблении или неисправных товаров, а также отзывы о качестве товара. Только в некоторых случаях Компания имеет право удалить, изменить или оставить отзыв, а именно если:
Если был выставлен нейтральный отзыв, который носит исключительно информационный характер (в тексте отзыва описано общее впечатление о сделке), он может быть удален только по обоюдному соглашению сторон.
Компания не удаляет отзывы, выставленные в рамках опции «Ответ» или в случае не достижения Сторонами полного понимая условий сделки при её заключении вследствие причин, прямо не зависящих от них, между сторонами сделки.
Решение о вмешательстве в отзывы контрагентов администрация leterbe.com принимает в каждом случае отдельно (после получения сообщения от пользователя). Решение о редактировании или удалении отзыва принимается на основе коллегиального решения сотрудников службы поддержки LeterBe.
В случае нехватки доводов, администрация LeterBe может отказать пользователю в удалении/изменении отзыва.
С целью размещения дополнительной информации, связанной с отзывом контрагента, LeterBe предоставляет возможность оставлять Ответ на полученный отзыв.
Внимание! Администрация LeterBe не удаляет отзывы, выставленные в рамках опции Ответ или в случае "недопонимания" между сторонами сделки.
У Вас остались еще вопросы, обратитесь в Службу поддержки.