Правила выставления отзывов


 Принцип системы отзывов основывается на добровольном опубликовании комментариев зарегистрированными  пользователями сайта leterbe.com. Система отзывов была создана для субъективных и независимых мнений Пользователей о совершенной сделке.

1. Типы отзывов и их описание.
      Существует три типа отзыва: положительный, нейтральный и отрицательный.

  • Положительный отзыв оставляется в случае выполнения контрагентами взятых на себя обязательств сделки в полной мере, которая завершилась успешной покупкой.
  • Нейтральный отзыв показывает нейтральное или плохое впечатление о товаре/услуги в целом.  Контрагент выполнил основные обязательства по условиям сделки не в полном объеме, или своим действием или бездействием не принес желаемого наилучшего результата одной из сторон по условиям сделки (описание товара/услуги не полностью соответствует описанию, превышен срок отправки товара,  плохая упаковка товара и т.д.).
  • Отрицательный отзыв оставляется, если одной из сторон сделки не выполнены или выполнены не в полном объеме взятые на себя обязательства условия сделки и т.д.

2. Что должен содержать отзыв?

  • Описание предмета сделки (товара или услуги) – его состояние и соответствие с описанием, которое было предоставлено на странице лота при продаже.
  • Описание хода сделки (качественная оценка общения с контрагентом, обслуживание со стороны Продавца).

3. Отзыв не может содержать:

  • оскорбления, нелитературные выражения, мат и т.д.;
  • данные контрагента или другой особы (имени и фамилии, имени пользователя, адреса, номера телефона, e-mail адреса);
  • нечитаемые знаки и символы;
  • рекламную информацию;
  • адреса страниц www.

У Вас остались еще вопросы, обратитесь в Службу поддержки.