Продавец не выходит на связь или отказывается продавать лот. Что делать?


 Если продавец не выходит на связь после оплаты в течении 3 дней, не отвечает на Ваши многочисленные запросы, или если продавец в e-mail переписке, или через сервис сообщений сайта отказался от продажи лота, сделку можно считать завершенной неудачно по вине продавца. В этом случае Вы имеете полное право поставить продавцу соответствующий отзыв.

 Внимание. Все написанные продавцу и полученные от него сообщения рекомендуем сохранять, так как эта переписка может быть запрошена и просмотрена сотрудниками службы поддержки, в случае рассмотрения запросов (например, на удаление отзыва). Вся переписка, которая ведеться через сервис сообщений сайта также автоматически сохраняется.

 Напоминаем, что все общение с продавцами необходимо вести по средствам e-mail переписки или через сервис сообщений сайта. Если даже с продавцом произошло телефонное общение, рекомендуем продублировать его по e-mail, так как телефонное общение не может выступать доказательством при рассмотрении спорных ситуаций администрацией.


У Вас остались еще вопросы, обратитесь в Службу поддержки.